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Die Versandkosten betragen 8.50 CHF. Ab einem Bestellbetrag von 100 CHF ist der Versand Gratis.
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Rückgaben
Um eine Rücksendung zu starten, öffne einfach unser Rücksendeportal.
Dort gibst du deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die du bei der Bestellung verwendet hast. Anschließend wählst du den Rücksendegrund aus. Bitte packe die Artikel in die Originalverpackung, in der du die Bestellung erhalten hast.
Sobald du die Rücksendung angemeldet hast, bekommst du dein Rücksendeetikett per E-Mail. Druck es aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei der nächsten Poststelle ab.
RÜCKGABEPOLITIK
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Die Produkte müssen im Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sein – ohne Make-up-Spuren oder andere Rückstände – und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Getragene Ware können wir nicht annehmen. Bitte bewahre den Versandbeleg auf, falls das Paket unterwegs verloren geht. Rücksendungen aus einem anderen Land als dem ursprünglichen Lieferland sind leider nicht möglich. Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
In Hochphasen kann die Bearbeitung etwas länger dauern – danke für dein Verständnis.
RÜCKSENDEKOSTEN
Die Rücksendekosten werden von deiner Erstattung abgezogen. Die ursprünglichen Versandkosten erstatten wir nicht. Schweiz: 8.50 CHF
NICHT ABGEHOLTE PAKETE
Nicht abgeholte Pakete gelten nicht als Rücksendung.
Wird ein Paket nicht abgeholt und geht an uns zurück, berechnen wir eine Pauschale von 20 CHF, um die Bearbeitungskosten zu decken.
UMTAUSCH
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REKLAMATIONEN
Falls ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommt, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns.
Schreib uns an info@aneres.ch mit deiner Bestellnummer und Fotos, auf denen das Problem zu sehen ist. Wir kümmern uns dann um alles Weitere.